Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador, la empresa Global Import & Export (en adelante, “la Empresa”), operadora del dominio exportimportgo.com, se constituye como la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma.

Para la correcta prestación de nuestros servicios de comercialización, cotización e importación, la Empresa recopila la siguiente información:

• Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, razón social, número de Cédula de Identidad o RUC, dirección física, correo electrónico y números de teléfono.
• Datos de navegación: Direcciones IP, tipo de navegador y comportamiento dentro del sitio web (detallado en nuestra Política de Cookies).
• Información financiera: La Empresa NO almacena de manera directa, ni en sus bases de datos ni en sus servidores, información sensible de tarjetas de crédito o débito. Todo procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago externas, debidamente certificadas bajo estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS).

Los datos proporcionados por el Cliente serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines legales y comerciales:

• Creación, gestión y administración del perfil de usuario en la plataforma.
• Procesamiento de pedidos, compras, cotizaciones y validación de tarifas aplicables.
• Gestión logística, coordinación de despachos a nivel nacional e importaciones bajo demanda.
• Emisión de comprobantes electrónicos (facturación) y cumplimiento de obligaciones tributarias ante el Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Cumplimiento de normativas de trazabilidad exigidas por la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA) para insumos médicos.
• Comunicación directa relacionada con el estado de pedidos, soporte técnico y atención al cliente.

La Empresa garantiza la absoluta confidencialidad de la información. Los datos no serán vendidos, alquilados ni comercializados a terceros bajo ninguna circunstancia. La compartición de datos se limita estrictamente a:

• Proveedores de servicios logísticos y de transporte (couriers) para hacer efectivas las entregas.
• Entidades gubernamentales o autoridades competentes (SRI, ARCSA, SENAE) cuando la ley ecuatoriana lo exija mediante requerimiento formal.

El Cliente, como titular de sus datos, conserva en todo momento el derecho a ejercer sus facultades de Acceso, Eliminación, Rectificación, Oposición y Portabilidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o solicitar la eliminación total de su cuenta y datos asociados, el Cliente deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico info@exportimportgo.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para validar la titularidad. La Empresa responderá a la solicitud en los plazos establecidos por la normativa vigente.

La plataforma cuenta con protocolos de seguridad, cifrado de información (Certificado SSL) y controles de acceso en la arquitectura de sus bases de datos para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, o pérdida de la información del Cliente.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o enmendar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea para adaptarlo a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales, o por cambios en el modelo de negocio. Toda modificación será notificada a través de esta misma página.